我们曾收到不少类似求助信息。
“能帮忙打听一下哪有靠谱监护吗？”
“寄宿家庭不友好，想换吧，太麻烦，不换吧，太憋屈，何况换了也不一定比现在的更好。你说怎么办？”
1.留学女孩的真实遭遇
曾经有个女生，就叫她小S吧。小S在英国读的是私立寄宿学校。但是鉴于她18岁以下，所以监护人还是必须要找的。
中介当时对小S的父母说，基本上都住校，在寄宿人家就住几周，一般不会有什么问题的。没必要太花精力。
但是小S的父母还是特意委托朋友找了一户“品行良好，干净整洁”的人家作寄宿家庭。
客观的说，这家人没有什么不良习惯。但是就是抠门，刻板。
给小S定下许多生活规定，比如早餐不得超过3片面包，洗澡不能超过10分钟、可以用厨房但是绝不能做中餐等等。
小S怕父母担心，所以从来没和父母提到过。
结果矛盾还是爆发了，小S洗澡的时候热水器突然坏了。
热水器本来就很老旧了，但老太太认为小S用坏了热水器。要求她赔偿热水器，小S辩解反而遭来更激烈的指责，小S受不了了，告诉父母。
父母才知道原来女儿在人家过的很委屈，简直气炸了！我把你当监护，你把我当挣钱工具？
可是又有什么办法呢？走法律不够格，搭人脉又太矫情，最后还是换了寄宿家庭。
这件事我印象很深刻，不只这个女孩，在英国华裔圈里、社交网站上，急寻监护人的信息并不少见。
留学有两大重要问题，一是择校，更重要的一个就是监护。
家长一开始注意力总是放在学校上，都是到了拿到offer才匆忙打听监护的事。
监护市场行业标准非常低。按英国法律规定：只要年满25岁，拥有英国绿卡、无刑事犯罪记录都可以当监护人。
监护公司这个事儿呢，事多责任大，操心多挣钱少。
小到吃喝拉撒，大到开家长会、升学指导……所以留学机构极少会亲力亲为当监护，这是件吃力不讨好的事儿。
监护更重要的职责是充当孩子的导师。提供寄宿家庭只是最基础的责任，谁来教导、疏导、引导、和建议学生？
一间好的监护公司左手联接着家长，右手关注着学校，上能指导学生的发展，下能沟通好寄宿家庭。
孩子初来英国，中英教育体制不同，家长有时候爱莫能助。
比如如何选GCSE课程？如何选A-level课程？想转学怎么办？英国大学如何申请？如何选择大学的专业？什么样的社会活动应该参加？EPT是什么？爱丁堡公爵奖怎么参加？……
父母不懂，孩子问学校往往还听的一头雾水。假如有一位尽职尽责的监护，完全可以给孩子解答这些问题的。
在1994年的时候，为了让市场发展的更健康，更好的解决监护和学生的纠纷，一个英国国际学生教育监护协会——AEGIS成立了。
全称是The Association for the Education & Guardianship of International Students。它成立于1994年，对于旗下的会员都着不同层次的认证标准。AEGIS严格按照政府的法规要求对申请的成员进行层层认定，同时对已加入的成员定期审核以保证相关法规的贯策执行。目前它是英国监护领域最权威和专业的认证系统。被它认证过的公司常有“金牌监护”的美誉。因为英国有数千家监护公司，经过此认证的只有50家公司。50家认证机构都在AEGIS网站上，方便家长去网站核实。http://www.aegisuk.net/即使获得了认证，如果在每4年的考核里不达标，认证也会被取消的。
从成立康联卓越起，我们就坚持绝不把监护业务外包。
在别人看来，我们这么做比较“傻”。
监护向来被看成没有技术含量，事多钱少的工作。
但孩子的成长不仅仅是成绩、才华。更有许多方面关系孩子的身心健康、交友、师生关系、升学指导……
我们希望来康联卓越的每一位孩子都能得到安全的照顾，学业上的指导。
为了通过AEGIS的认证，当初我们准备的认证材料足有半米高。秘书写材料都写到要吐。在我们的不懈努力下，康联卓越不仅通过了认证，还拿到了最高级别的评价！
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2018 监察报告校方评语★★★★★
调查员在走访了学校，学校对康联卓越的评价非常高。校长给出了“Extremely professional”的评语。
1、康联卓越对于问题反应迅速、沟通及时。比如有学生突然出现急病、受伤等身体情况，公司能及时应对。积极的帮助各方会谈，给学生寻求最好的解决方案。
2、康联卓越代表家长积极参加学校组织的各项活动，例如：家长会，学校通气会等等。
3、能积极的促进学生家长、寄宿家庭、以及学校间的交流，用专业以及高效的管理模式，为学生提供着十分具有人性化的服务。
所以学校认为康联卓越是“the best organisation they work with”。
学生对于康联卓越的服务都十分的满意。1、信任感—学生相信无论发生什么事情，公司都会为学生寻求最好的解决方案。2、学生对于监护的各种程序都十分的了解，说明该公司服务的透明性很高和专业性很强。3、学生对于监护公司与监护家庭的沟通和管理十分的满意，学生认为：”如果我们对监护家庭有任何的不满意，康联卓越肯定会以学生的个人福祉为宗旨，为我们及时有效的解决。所以，我们觉得，这对于适应英国的生活十分的重要，可以让我们更加安心的在这里学习。”
1、孩子们都很好的融入了监护家庭的生活，很多都成为监护家庭生活的一份子。2、在接收寄宿学生时，他们得到了有关学生的十分详细的信息，比如说关于学生的性格和喜好。康联卓越在为学生选择寄宿家庭的时候，学生的个人的兴趣和喜好都会考虑进去，这样十分有利于学生融入监护家庭的生活。3、监护家庭和学生的家长在监护前、监护中都有着十分良好的沟通。在出现突发情况的时候，监护公司也尽最大的力量给学生以最好的安排。4、康联卓越可以为提供中英双语服务，监护家庭对于沟通尤为放心。
家长对于康联卓越的服务的反馈口碑很好，认为自己的孩子在英国得到了十分全面的照顾。1、父母表示，对于监护服务的各项内容和相关信息在签约监护合同的时都很清楚透明的解释清楚了。2、学生家长和寄宿家庭的沟通在康联卓越的帮助下，十分的顺利和积极。3、对于孩子的成长和需求都有着很全面的了解。4、家长会定期的从康联卓越和寄宿家庭中了解到自己孩子在学习生活等各个方面的发展。5、他们对于康联卓越的处理各类突发事情的能力十分的有信心。
监护业务仅是康联卓越低龄教育中的一部分。
我们的核心业务始终是低龄留学。课程衔接、监护业务都是围绕着这个核心的。尽管监护业务比较琐碎，留学机构都不愿去做，但却是低龄留学中最重要的一环。
在这里也感谢参加AEGIS调查的家长、学生、寄宿家庭和学校。调查匿名，我们不知道是谁，但大家的认可是我们团队前进的最大动力。
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